CGV et Services para-hôteliers

ANNULATION ET MODIFICATION DE LA RÉSERVATION

1. Les sommes versées constituent un acompte, et non des arrhes au sens de l’article 1590 du Code civil. Le client bénéficie d’une faculté d’annulation sans frais jusqu’à 30 jours avant l’arrivée (article 5.2). Passé ce délai, la réservation est ferme et définitive et ne peut faire l’objet d’un dédit unilatéral ; les indemnités de l’article 5.2 s’appliquent à titre de clause pénale.

2. Annulation par le client : sans frais jusqu’à 30 jours avant l’arrivée ; un barème progressif s’applique ensuite, selon la date d’annulation par rapport à la date d’arrivée prévue :

• Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : sans frais ; acompte intégralement remboursé ou, sur demande, converti en bon à valoir ;
• De 30 à 21 jours avant : 25 % du montant total du séjour (soit le montant de l’acompte) ;
• De 20 à 8 jours avant : 50 % du montant total du séjour ;
• De 7 à 2 jours avant (jusqu’à 48 h) : 75 % du montant total du séjour ;
• À moins de 48 h avant l’arrivée, ou en cas de non-présentation (no-show) : 100 % du montant total du séjour.

GARANTIES ET CAUTION

1. Toute réservation doit être garantie par un numéro de carte bancaire valide à la date du séjour ; une confirmation pourra être demandée au check-in.

2. Caution : un dépôt de garantie de 150,00 € à 325,00 € selon la typologie (Std 2/3 : 150 € – Apt 4 : 175 € – Apt 4/6p : 225 € – Apt 6/8p : 275 € – Apt 8/9p : 300 € – Apt 8/10p : 325 €) sera demandé à l’arrivée par empreinte de carte bancaire ou tout autre moyen accepté. Non encaissée, elle est restituée (ou l’empreinte libérée) au plus tard sous 7 jours après le départ, déduction faite des sommes dues au titre des articles 2.2, 3.3 et 11.

3. La garantie et/ou la caution pourront être utilisées en cas de non-règlement des sommes dues (hébergement, prestations annexes), non réalisation du ménage de fin de séjour ou de dégâts dans les logements ou parties communes.

TARIFS

1. G&C applique des tarifs dégressifs à compter de la 2ᵉ nuit, pour toute réservation de 2 nuits ou plus, sur tous les logements et toutes les périodes. Les réservations sont payables dans la monnaie locale, sauf dispositions particulières. Les prix sont variables selon différents critères (date de réservation, date et durée de séjour, typologie du logement, prestations annexes). Ils s’entendent par logement et par nuit, quel que soit le nombre d’occupants (dans la limite du maximum autorisé), et incluent taxes et charges (eau, électricité, chauffage). Certaines taxes additionnelles (taxe de séjour) pourront être réclamées au solde.

2. Ménage : les prestations s’entendent sans ménage quotidien ni final. Le ménage de fin de séjour est à la charge du client (sauf option ménage souscrite). La non-exécution, totale ou partielle, du ménage sera facturée sur la base d’un taux horaire de 65,00 € TTC ; la caution (article 3) pourra y être affectée.

3. Sauf incluses dans le tarif ou sélectionnées à la réservation, les prestations annexes (location de draps, accueil animal, option ménage, etc.) sont optionnelles et facturées en supplément.